Support & FAQ
Support & veelgestelde vragen
De App
Hier vind je uitleg over hoe de app werkt. Ontdek hoe je doelen instelt, taken toevoegt en herinneringen gebruikt om jezelf scherp te houden. Ook lees je hier hoe je het meeste uit de functies van de app haalt.
Account
Alles over je account en instellingen. Bijvoorbeeld hoe je een account aanmaakt, je gegevens wijzigt, je wachtwoord reset of je account verwijdert.
Abonnement
Informatie over abonnementen en betalingen. Bekijk wat de verschillen zijn tussen gratis en premium, hoe je een abonnement afsluit en hoe je dit kunt wijzigen of opzeggen.
Technische vragen
Loop je tegen een probleem aan? In dit onderdeel vind je oplossingen voor veelvoorkomende technische vragen, zoals problemen met inloggen, updates of functies die niet goed werken.
Contact & Support
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op met support. Hier lees je hoe je een vraag kunt stellen, feedback kunt geven of een probleem kunt melden.
De app helpt je structuur en discipline op te bouwen. Je stelt momenten en herinneringen in die je helpen om acties op het juiste moment uit te voeren. Zo creëer je een duidelijke stok achter de deur om je doelen vol te houden.
Ga in de app naar het onderdeel waar je een nieuw moment kunt toevoegen. Kies een tijdstip en stel eventueel een herinnering in. Op het ingestelde moment ontvang je een melding die je eraan herinnert om je actie uit te voeren.
Ja, voor het gebruik van de app is een account nodig. Hiermee worden je instellingen, momenten en voortgang veilig opgeslagen zodat je deze op elk moment kunt terugzien.
Ga naar het inlogscherm en kies voor ‘Wachtwoord vergeten’. Je ontvangt vervolgens een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Je kunt je account verwijderen via de accountinstellingen in de app. Houd er rekening mee dat alle gegevens en instellingen definitief worden verwijderd wanneer je je account verwijdert.
Je kunt een abonnement afsluiten via de app. Ga naar het abonnementsoverzicht, kies het gewenste abonnement en bevestig de betaling via de App Store of Google Play.
Je kunt je abonnement opzeggen via de instellingen van je Apple- of Google-account. Ga naar je abonnementen in de App Store of Google Play en kies daar de optie om het abonnement te annuleren.
De app is gratis te downloaden. Om de app te gebruiken heb je een abonnement nodig.
Controleer eerst of notificaties voor de app zijn ingeschakeld in de instellingen van je telefoon. Controleer daarnaast of herinneringen in de app zelf zijn geactiveerd en of de app toestemming heeft om meldingen te sturen.
Open de App Store of Google Play Store, zoek de app op en controleer of er een update beschikbaar is. Tik op ‘Update’ om de nieuwste versie te installeren. Regelmatig updaten zorgt ervoor dat de app optimaal blijft werken.
Heb je een vraag of loop je ergens tegenaan? Neem dan contact op met onze support via het contactformulier in de app of via e-mail. Beschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk, zodat we je snel kunnen helpen.
We horen graag jouw ideeën. Heb je een suggestie of verbetering voor de app? Stuur je feedback via het contactformulier of support e-mail. Alle feedback wordt bekeken en helpt ons de app verder te verbeteren.
Ervaar je een probleem in de app? Neem contact op met support en beschrijf wat er gebeurt. Vermeld indien mogelijk je apparaat, besturingssysteem en wat je deed voordat het probleem ontstond. Zo kunnen we het probleem sneller onderzoeken en oplossen.